{"id":2892,"date":"2025-09-15T15:53:57","date_gmt":"2025-09-15T12:53:57","guid":{"rendered":"https:\/\/eurocars.gr\/terms-conditions\/"},"modified":"2026-05-26T20:33:05","modified_gmt":"2026-05-26T17:33:05","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eurocars.gr\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et Conditions"},"content":{"rendered":"
\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 20\/11\/2025<\/strong><\/p>

Bienvenue chez Eurocars Car Rental en Cr\u00e8te. En louant un v\u00e9hicule aupr\u00e8s de notre soci\u00e9t\u00e9, vous acceptez les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Veuillez les lire attentivement, car elles d\u00e9finissent vos droits et responsabilit\u00e9s pendant la p\u00e9riode de location.<\/p>

Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Location ont \u00e9t\u00e9 traduites dans plusieurs langues uniquement \u00e0 titre informatif. Bien que nous nous efforcions d\u2019assurer l\u2019exactitude des traductions, des erreurs ou diff\u00e9rences d\u2019interpr\u00e9tation peuvent survenir.<\/p>

En cas de divergence ou de malentendu, les versions anglaise et grecque des Conditions G\u00e9n\u00e9rales pr\u00e9vaudront et seront consid\u00e9r\u00e9es comme juridiquement contraignantes.<\/p>

1. Conditions requises pour le conducteur<\/h2>

Si le conducteur ne remplit pas les conditions suivantes lors de la prise en charge du v\u00e9hicule, la r\u00e9servation sera annul\u00e9e sans remboursement.<\/p>

1.1 \u00c2ge minimum<\/h3>

Tous les conducteurs doivent \u00eatre \u00e2g\u00e9s de 23 \u00e0 75 ans pour louer un v\u00e9hicule.<\/p>

1.2 Documents requis<\/h3>

Pour louer une voiture en Cr\u00e8te avec Eurocars, vous devez pr\u00e9senter :<\/p>

\u2022 Un permis de conduire valide (d\u00e9tenu depuis au moins 3 ans avant la date de d\u00e9but de location)<\/p>

\u2022 Un passeport (pour les r\u00e9sidents hors UE) ou une carte d\u2019identit\u00e9 (pour les r\u00e9sidents de l\u2019UE)<\/p>

\u2022 Tous les documents doivent \u00eatre originaux et valides pendant toute la dur\u00e9e de la location.<\/p>

1.3 Validit\u00e9 du permis de conduire en Gr\u00e8ce<\/h3>

\u2022 Pays de l\u2019UE et de l\u2019EEE : permis national accept\u00e9 \u2014 aucun permis de conduire international (IDP) requis.<\/p>

\u2022 \u00c9tats-Unis : permis national accept\u00e9 \u2014 aucun permis de conduire international (IDP) requis.<\/p>

\u2022 Canada : permis national accept\u00e9 \u2014 aucun permis de conduire international (IDP) requis.<\/p>

\u2022 Australie : permis national accept\u00e9 \u2014 aucun permis de conduire international (IDP) requis.<\/p>

\u2022 Autres pays : si votre permis n\u2019est pas d\u00e9livr\u00e9 par un pays signataire de la Convention de Vienne, vous devez pr\u00e9senter \u00e0 la fois votre permis national et un permis de conduire international (IDP).<\/p>

2. Utilisation du v\u00e9hicule de location<\/h2>

Le v\u00e9hicule de location NE doit PAS \u00eatre utilis\u00e9 pour :<\/p>

\u2022 Transporter des passagers ou des marchandises contre r\u00e9mun\u00e9ration<\/p>

\u2022 Remorquer d\u2019autres v\u00e9hicules ou objets<\/p>

\u2022 Participer \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements sportifs ou des courses<\/p>

\u2022 \u00catre sous-lou\u00e9 ou pr\u00eat\u00e9 \u00e0 des tiers<\/p>

\u2022 Transporter des charges d\u00e9passant la limite autoris\u00e9e<\/p>

\u2022 Transporter des mat\u00e9riaux inflammables, dangereux ou ill\u00e9gaux<\/p>

\u2022 Toute activit\u00e9 enfreignant les r\u00e9glementations douani\u00e8res, le code de la route ou toute autre disposition l\u00e9gale<\/p>

Toute personne enfreignant ces restrictions est enti\u00e8rement responsable, conjointement avec le locataire et\/ou le conducteur autoris\u00e9, et l\u2019assurance Full Damage Waiver cesse imm\u00e9diatement d\u2019\u00eatre valable.<\/p>

2.1 Responsabilit\u00e9s du locataire<\/h3>

\u2022 Utiliser le v\u00e9hicule avec soin.<\/p>

\u2022 V\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement le niveau d\u2019huile, le liquide de refroidissement, la pression des pneus et l\u2019\u00e9tat du moteur, notamment pour les locations de longue dur\u00e9e.<\/p>

\u2022 Respecter le code de la route grec.<\/p>

\u2022 Informer imm\u00e9diatement Eurocars de tout dommage ou dysfonctionnement pendant la p\u00e9riode de location.<\/p>

3. Conditions de prise en charge et de retour<\/h2>

3.1 Horaires de livraison<\/h3>

\u2022 La livraison du v\u00e9hicule est disponible tous les jours de 08h00 \u00e0 22h00 selon votre emplacement.<\/p>

\u2022 Le retour du v\u00e9hicule est possible tous les jours \u00e0 toute heure sur accord avec EUROCARS.<\/p>

\u2022 Prise en charge et retour 24h\/24 et 7j\/7 aux a\u00e9roports d\u2019H\u00e9raklion (HER) et de La Can\u00e9e (CHQ).<\/p>

3.2 Frais de livraison de nuit<\/h3>

La prise en charge apr\u00e8s 22h00 est possible uniquement \u00e0 l\u2019a\u00e9roport d\u2019H\u00e9raklion et \u00e0 l\u2019a\u00e9roport de La Can\u00e9e.<\/p>

\u2022 22h00\u201300h00 : +25 \u20ac<\/p>

\u2022 00h00\u201308h00 : +50 \u20ac<\/p>

Si les clients ne se pr\u00e9sentent pas dans un d\u00e9lai d\u2019une heure apr\u00e8s l\u2019heure pr\u00e9vue de prise en charge sans pr\u00e9avis, notre repr\u00e9sentant quittera les lieux et le v\u00e9hicule devra \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 le lendemain. Les frais de nuit restent applicables.<\/p>

4. Retards et retours tardifs<\/h2>

\u2022 Une p\u00e9riode de gr\u00e2ce allant jusqu\u2019\u00e0 1 heure est accord\u00e9e avec l\u2019accord d\u2019Eurocars.<\/p>

\u2022 Tout retour effectu\u00e9 avec plus d\u2019une heure de retard, quelle qu\u2019en soit la raison, entra\u00eenera la facturation d\u2019une journ\u00e9e de location suppl\u00e9mentaire.<\/p>

5. Politique de carburant<\/h2>

5.1 Politique standard<\/h3>

\u2022 Le v\u00e9hicule doit \u00eatre retourn\u00e9 avec le m\u00eame niveau de carburant que lors de la prise en charge.<\/p>

\u2022 Aucun remboursement pour le carburant non utilis\u00e9.<\/p>

\u2022 Si le v\u00e9hicule est retourn\u00e9 avec moins de carburant qu\u2019au d\u00e9part, la diff\u00e9rence sera factur\u00e9e selon le prix du march\u00e9 en vigueur.<\/p>

5.2 Option r\u00e9servoir plein<\/h3>

\u2022 Sur demande et moyennant un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire, les v\u00e9hicules peuvent \u00eatre livr\u00e9s avec le r\u00e9servoir plein et retourn\u00e9s vides.<\/p>

\u2022 Aucun remboursement pour le carburant non utilis\u00e9.<\/p>

6. Infractions routi\u00e8res<\/h2>

Le locataire est enti\u00e8rement responsable de toutes les infractions et amendes survenues pendant la p\u00e9riode de location, y compris, mais sans s\u2019y limiter, les exc\u00e8s de vitesse, le stationnement ill\u00e9gal et les infractions au code de la route.<\/p>

En cas d\u2019amende, Eurocars doit \u00eatre inform\u00e9 imm\u00e9diatement.<\/p>

Si les plaques d\u2019immatriculation du v\u00e9hicule sont retir\u00e9es par la police, le conducteur est responsable de :<\/p>

\u2022 Payer l\u2019amende dans son int\u00e9gralit\u00e9<\/p>

\u2022 Se rendre au poste de police avec le justificatif officiel de paiement<\/p>

\u2022 Demander et r\u00e9cup\u00e9rer personnellement les plaques d\u2019immatriculation<\/p>

Si la p\u00e9riode de location est termin\u00e9e et que les plaques n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 restitu\u00e9es, le locataire sera factur\u00e9 pour chaque jour suppl\u00e9mentaire durant lequel le v\u00e9hicule reste immobilis\u00e9, jusqu\u2019\u00e0 ce que les plaques soient r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es et restitu\u00e9es \u00e0 Eurocars.<\/p>

7. Restrictions g\u00e9ographiques<\/h2>

Il est strictement interdit de transporter le v\u00e9hicule de location en dehors de la Cr\u00e8te.<\/p>

Si le v\u00e9hicule est transport\u00e9 hors de Cr\u00e8te, l\u2019assurance Full Damage Waiver cesse imm\u00e9diatement d\u2019\u00eatre valable, le conducteur est enti\u00e8rement responsable de tous les dommages \u00e9ventuels caus\u00e9s au v\u00e9hicule de location ainsi que du rapatriement du v\u00e9hicule vers la station EUROCARS en Cr\u00e8te.<\/p>

8. Couverture d\u2019assurance<\/h2>

8.1 L\u2019assurance Full Damage Waiver (FDW) est toujours incluse dans les tarifs EUROCARS avec :<\/h3>

\u2022 Franchise z\u00e9ro<\/p>

\u2022 D\u00e9p\u00f4t z\u00e9ro<\/p>

\u2022 Aucune carte de cr\u00e9dit requise<\/p>

\u2022 Aucun frais cach\u00e9<\/p>

8.2 Assurances incluses<\/h3>

\u2022 Assurance accident personnelle (PAI)<\/p>

\u2022 Assurance responsabilit\u00e9 civile (TPI)<\/p>

\u2022 Assurance vol et incendie<\/p>

\u2022 Vitres et r\u00e9troviseurs<\/p>

\u2022 Roues et bas de caisse<\/p>

8.3 Non couvert<\/h3>

\u2022 Dommages caus\u00e9s par des conducteurs non autoris\u00e9s<\/p>

\u2022 Conduite sous l\u2019influence de l\u2019alcool ou de drogues<\/p>

\u2022 Conduite extr\u00eame hors route<\/p>

\u2022 Infractions routi\u00e8res<\/p>

\u2022 Perte ou dommages des cl\u00e9s<\/p>

\u2022 Utilisation d\u2019un mauvais type de carburant<\/p>

\u2022 Non-respect des conditions de location<\/p>

9. Accident avec le v\u00e9hicule de location<\/h2>

9.1 Proc\u00e9dure \u00e0 suivre en cas d\u2019accident<\/h3>

En cas d\u2019accident, le conducteur doit suivre la proc\u00e9dure suivante :<\/p>

1. Arr\u00eater imm\u00e9diatement le v\u00e9hicule apr\u00e8s l\u2019incident.<\/p>

2. Informer imm\u00e9diatement EUROCARS par t\u00e9l\u00e9phone ou e-mail.<\/p>

3. Informer la police de la circulation (100).<\/p>

4. Recueillir le nom, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable et le num\u00e9ro de plaque des parties impliqu\u00e9es.<\/p>

5. NE PAS d\u00e9placer le v\u00e9hicule avant l\u2019arriv\u00e9e de la police ou des repr\u00e9sentants de l\u2019assurance.<\/p>

Le non-respect de ces \u00e9tapes entra\u00eene la perte de la couverture d\u2019assurance et le conducteur sera responsable \u00e0 100 % des dommages caus\u00e9s au v\u00e9hicule de location.<\/p>

9.2 Remplacement du v\u00e9hicule apr\u00e8s accident<\/h3>

Si le locataire n\u2019est pas responsable de l\u2019accident : Sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, un v\u00e9hicule de remplacement (de cat\u00e9gorie identique ou similaire) pourra \u00eatre fourni si n\u00e9cessaire.<\/p>

Si le locataire est responsable de l\u2019accident :<\/p>

\u2022 Aucun v\u00e9hicule de remplacement n\u2019est inclus.<\/p>

\u2022 Une nouvelle location pourra \u00eatre propos\u00e9e avec un nouveau contrat et un nouveau paiement, selon disponibilit\u00e9 et tarifs en vigueur.<\/p>

\u2022 Eurocars peut refuser un v\u00e9hicule de remplacement si le conducteur est consid\u00e9r\u00e9 comme inapte \u00e0 poursuivre la conduite.<\/p>

Veuillez noter que les frais de transfert des passagers vers leur lieu d\u2019h\u00e9bergement ne sont couverts en aucun cas.<\/p>

10. Politique des pneus<\/h2>

Tous les v\u00e9hicules Eurocars sont \u00e9quip\u00e9s d\u2019une roue de secours et des outils n\u00e9cessaires.<\/p>

En cas de crevaison, le conducteur doit remplacer le pneu par la roue de secours.<\/p>

Ensuite, contactez Eurocars pour obtenir assistance et indications vers le point de service pneumatique le plus proche.<\/p>

Nous fournissons des conseils, mais la r\u00e9paration ou le remplacement du pneu d\u00e9pend de la situation et de l\u2019emplacement.<\/p>

11. Cat\u00e9gories de v\u00e9hicules et pr\u00e9f\u00e9rence de mod\u00e8le<\/h2>

Les r\u00e9servations concernent un groupe de v\u00e9hicules similaires et non un mod\u00e8le sp\u00e9cifique.<\/p>

Les clients peuvent demander un mod\u00e8le pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 et nous ferons de notre mieux pour le fournir, sans toutefois pouvoir le garantir.<\/p>

12. Kilom\u00e9trage<\/h2>

Toutes les locations incluent le kilom\u00e9trage illimit\u00e9 \u2014 conduisez librement partout en Cr\u00e8te.<\/p>

13. Services inclus<\/h2>

\u2022 Si\u00e8ges b\u00e9b\u00e9\/enfant\/nourrisson gratuits (sur demande)<\/p>

\u2022 Carte routi\u00e8re de la Cr\u00e8te<\/p>

\u2022 Assistance routi\u00e8re dans toute la Cr\u00e8te<\/p>

14. Suivi GPS<\/h2>

Tous les v\u00e9hicules Eurocars sont \u00e9quip\u00e9s d\u2019un syst\u00e8me de suivi GPS \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9 et de gestion de flotte.<\/p>

15. Politique de paiement<\/h2>

Pour confirmer une r\u00e9servation, un pr\u00e9paiement est requis.<\/p>

Le solde restant sera pay\u00e9 lors de la prise en charge par carte (cr\u00e9dit ou d\u00e9bit) ou en esp\u00e8ces (EURO).<\/p>

16. Politique d\u2019annulation<\/h2>

Remboursement int\u00e9gral : pour les annulations effectu\u00e9es au moins 7 jours avant l\u2019heure pr\u00e9vue de prise en charge \u2014 sans aucune justification.<\/p>

Aucun remboursement : pour les annulations effectu\u00e9es moins de 7 jours avant l\u2019heure pr\u00e9vue de prise en charge.<\/p>

Toutes les heures sont bas\u00e9es sur l\u2019heure locale de la Gr\u00e8ce. Nous demandons aimablement aux clients de nous informer le plus t\u00f4t possible afin que nous puissions r\u00e9attribuer le v\u00e9hicule.<\/p>

17. Objets perdus ou oubli\u00e9s<\/h2>

Eurocars d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 concernant les objets perdus, oubli\u00e9s ou laiss\u00e9s dans le v\u00e9hicule apr\u00e8s la location.<\/p>

Le locataire doit nous informer d\u00e8s que possible de tout objet oubli\u00e9. Si l\u2019objet est retrouv\u00e9, nous pouvons organiser son envoi ou sa livraison au client.<\/p>

Tous les frais d\u2019exp\u00e9dition ou de livraison seront \u00e0 la charge du client.<\/p>

18. Accord<\/h2>

En louant un v\u00e9hicule aupr\u00e8s d\u2019Eurocars, vous reconnaissez et acceptez l\u2019ensemble des conditions mentionn\u00e9es ci-dessus.<\/p><\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":30,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-terms.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2892","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eurocars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2892","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eurocars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eurocars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eurocars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eurocars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2892"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/eurocars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2892\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3004,"href":"https:\/\/eurocars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2892\/revisions\/3004"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eurocars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2892"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}